Allgemeine Geschäftsbedingungen

2. Geltungsbereich

2.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen JUUZ. und dem Mieter.
2.2 Von diesen Bedingungen abweichende oder ergänzende Vereinbarungen zwischen JUUZ. und dem Mieter sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich und schriftlich per E-Mail von einem Mitarbeiter von JUUZ. bestätigt werden.
2.3 Alle von JUUZ. genannten Beträge enthalten die Mehrwertsteuer.

3. Vertrag
3.1 Dem Mieter wird für die Dauer des Vertrags ein MacBook zur Verfügung gestellt.
3.2 Das MacBook wird mit einem Ladegerät und einer Schutzhülle oder -tasche geliefert.
3.3 Ist der Support standardmäßig inbegriffen, wird dies im Vertrag angegeben. Für den Support gelten die Bestimmungen von Artikel 6.
3.4 Der Mieter muss über ein SEPA-Bankkonto verfügen.
3.5 Der Mieter ist dafür verantwortlich, JUUZ. Änderungen seiner persönlichen Daten, wie eine neue Adresse oder eine geänderte Kontonummer, rechtzeitig mitzuteilen.
3.6 Die Übergabe und Rückgabe des MacBook erfolgen an einem von JUUZ. vorgeschlagenen und mit dem Mieter abgestimmten Ort. Die eigentliche Übergabe kann durch einen von JUUZ. beauftragten Kurier erfolgen.

4. Nutzungsbedingungen
4.1 Der Mieter nutzt das MacBook auf normale Weise und geht sorgfältig damit um.
4.2 Das MacBook ist nur für den persönlichen Gebrauch des Mieters bestimmt.
4.3 Das MacBook bleibt jederzeit Eigentum von JUUZ. Der Mieter darf es weder an Dritte übertragen oder verkaufen noch Dritten (Sicherungs-)Rechte daran einräumen.
4.4 JUUZ. verfügt nicht über die Anmeldedaten des MacBook. Vergisst oder verliert der Mieter die Anmeldedaten, muss das MacBook neu installiert werden und alle Daten des Mieters gehen verloren. Für eine Neuinstallation berechnet JUUZ. 50 €.
4.5 Angesichts der Folgen und Auswirkungen ist es dem Mieter nicht gestattet, mit dem MacBook illegale Handlungen vorzunehmen. Beispiele sind das Speichern illegaler Inhalte auf dem MacBook oder die Nutzung des MacBook für kriminelle Zwecke.
4.6 JUUZ. behält sich das Recht vor, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn Handlungen im Sinne von Artikel 4.5 vorgenommen werden.
4.7 Der Mieter darf am MacBook keine Änderungen vornehmen, die sich nicht ohne Beschädigung des MacBook wieder entfernen lassen.
4.8 Die Schutzhülle oder -tasche kann mit einem Werbeaufdruck versehen sein. Der Mieter darf diesen Werbeaufdruck nicht entfernen. Der Mieter darf am MacBook keinerlei Werbung oder Aufkleber anbringen.

5. Kaution
5.1 Bei Vertragsbeginn muss der Mieter eine Kaution zahlen. Die Beträge sind Tabelle 1 zu entnehmen.

Modelltyp – Feste Kaution
The Master € 99,-
The Lite € 99,-
The Pro € 199,-
The Expert € 299,-

Tabelle 1: Höhe der Kaution je MacBook-Typ

5.2 JUUZ. behält sich das Recht vor, (einen Teil) der Kaution mit jeder Forderung zu verrechnen, die JUUZ. gegenüber dem Mieter hat. Eine Forderung von JUUZ. kann insbesondere (aber nicht ausschließlich) entstehen bei:

Unbezahlten Monatsraten;
Physischen Schäden am MacBook, etwa durch einen Sturz;
Sonstigen Schäden im Inneren oder Äußeren des MacBook, etwa durch auf das MacBook verschüttete Flüssigkeit;
Verspäteter Rückgabe des MacBook (siehe Artikel 7.9);
Nichtrückgabe des MacBook wegen Diebstahls oder Verlusts und der fälligen Entschädigung (siehe Artikel 7.10);
Dem vom Mieter zu tragenden Selbstbehalt (siehe 8.1);
Der Zahlung des Fahrlässigkeitszuschlags (siehe 8.4);
Der Zahlung des Zuschlags für unredliches Verhalten (siehe 8.6);
Verwaltungs- oder Inkassokosten (siehe weiter 10.3).
5.3 Es liegt im alleinigen Ermessen von JUUZ. zu entscheiden, ob und in welcher Höhe Umstände eingetreten sind, die eine Einbehaltung der Kaution rechtfertigen (die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Beträge dienen selbstverständlich als Richtwert).

5.4 Ein Einbehalt der Kaution berührt nicht die sonstigen Ansprüche von JUUZ. gegenüber dem Mieter. Die Einbehaltung der Kaution stellt keine vollständige oder angemessene Entschädigung des Mieters an JUUZ. dar.

5.4 Liegen die in Artikel 5.2 genannten Umstände nicht vor, wird die Kaution in voller Höhe zurückerstattet.

5.5 Die Rückerstattung (eines Teils) der Kaution erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Rückgabe des MacBook.

6. Unterstützung
6.1 Der Support von JUUZ. hat folgende Merkmale:

Bis zu 2x pro Jahr, mit einer maximalen Dauer von 20 Minuten, kann der Mieter den Support in Anspruch nehmen;
Der Support kann eine Fernanmeldung von JUUZ. auf dem Gerät des Mieters umfassen;
Die Unterstützung kann gegebenenfalls auch die Durchführung kleinerer Reparaturen an einem von JUUZ. vorgeschlagenen Ort umfassen;
Die Unterstützung kann den Austausch des Macbooks gegen ein anderes Macbook an einem von JUUZ. vorgeschlagenen Ort umfassen.
6.2 JUUZ. ist bestrebt, dem Mieter innerhalb von 24 Stunden nach Kontaktaufnahme des Mieters mit JUUZ. per E-Mail oder WhatsApp Support für ein Macbook zu leisten. Der Support erfolgt in Absprache mit dem Mieter.
6.2 Wenn der Mieter zum Zeitpunkt der Unterstützung, die sich aus dem vorstehenden Absatz ergibt, nicht zur Verfügung steht, hat er keinen Anspruch auf eine Entschädigung oder einen Ausgleich.
6.3 Haben JUUZ. und der Mieter einen Termin vereinbart und erscheint der Mieter zum vereinbarten Zeitpunkt nicht, gilt dies dennoch als einer der 2 Support-Termine gemäß Artikel 6.1.
6.4 Support wird nur bei Software- oder Hardwarefragen und nur an den von JUUZ. vorgeschlagenen Stellen geleistet.
6.5 Beim Umtausch eines MacBooks durch JUUZ. wird das Macbook mit komplettem Ladegerät und Schutzhülle oder Etui vom Mieter an JUUZ. übergeben.
6.6 Nach ausdrücklicher Zustimmung des Mieters kann Support aus der Ferne beim Mieter durch JUUZ. bestehen, um (Software-)Probleme zu sehen und eventuell zu lösen. Der Mieter erklärt sich damit einverstanden, dass JUUZ. alle Bildschirme und Webseiten einsehen kann, die der Mieter zum Zeitpunkt des Logins geöffnet hat, wenn er sich dafür entscheidet. Es liegt in der Verantwortung des Mieters, die Bildschirme und Webseiten rechtzeitig vor der Sitzung zu schließen. Selbstverständlich behandelt JUUZ. alle Informationen, die JUUZ. im Falle eines Logins berücksichtigt, vertraulich.
6.7 Die Unterstützung erfolgt nach “bestem Bemühen”. JUUZ. kann das Erreichen eines bestimmten Ergebnisses nicht garantieren.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung
7.1 Der Vertrag sieht eine Mindestmietdauer von 1 Monat vor. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der Vertrag stillschweigend um einen Monat verlängert.
7.2 Die Kosten des Vertrages für den ersten Monat werden auf der Grundlage des vollen Monatstarifs für die Anzahl der verbleibenden Tage des betreffenden Monats berechnet.
7.3 Die Kündigungsfrist des Vertrags beträgt einen Monat. Ab dem Tag, an dem JUUZ. die schriftliche Kündigung des Mieters per E-Mail erhalten hat, läuft der Vertrag einen Monat weiter und endet somit einen Monat nach dem Tag des Eingangs der Kündigung bei JUUZ. (das ‚Enddatum‘).
7.4 Der Mieter hat das Recht, das Macbook zu nutzen und die Pflicht, die Kosten des Vertrages nach der Kündigung bis zum Enddatum zu erfüllen.
7.5 Das Macbook, das Original-Ladegerät und die Schutzhülle oder das Etui müssen vom Mieter spätestens am Enddatum an JUUZ. zurückgegeben werden.

7.6 Wird ein MacBook zurückgegeben, ist der Mieter dafür verantwortlich, die Daten vor der Rückgabe zu löschen. JUUZ. setzt ein zurückgegebenes MacBook sofort zurück („Wipe“), ohne Sicherungen zu erstellen. Der Mieter kann daher nach der Rückgabe nicht verlangen, dass JUUZ. durch das Zurücksetzen verlorene Daten, Anmeldecodes oder (kostenpflichtige) Apps wiederherstellt, und trägt das gesamte (finanzielle) Risiko selbst.
7.7 Wenn das Macbook vom Mieter vor dem Enddatum zurückgegeben wird, erlöschen alle Rechte des Mieters aus dem Vertrag, unbeschadet der Verpflichtung des Mieters, die Vertragskosten bis zum Enddatum zu begleichen.

7.8 Bevor das Macbook an JUUZ. zurückgegeben wurde, kann der Mieter jederzeit die Kündigung rückgängig machen und den Vertrag wieder aktivieren, indem er eine E-Mail an JUUZ. sendet.

7.9 Hat der Mieter das MacBook nicht bis zum Enddatum an JUUZ. übergeben, schuldet der Mieter eine Vertragsstrafe von EUR 5,- pro Tag, bis das MacBook an JUUZ. übergeben oder der Vertrag wieder aktiviert wurde, maximal jedoch sieben Tage.
7.10 Wird das MacBook nicht innerhalb von sieben Tagen nach dem Enddatum an JUUZ. zurückgegeben und wurde der Vertrag nicht reaktiviert, erstattet JUUZ. Anzeige wegen Diebstahls gegen den Mieter. In diesem Fall ist der Mieter außerdem verpflichtet, den JUUZ. entstandenen Schaden zu ersetzen, dessen Höhe Tabelle 2 zu entnehmen ist, unbeschadet des Rechts von JUUZ., vollen Ersatz des erlittenen Schadens zu verlangen, sofern dieser über den pauschalen Entschädigungsbetrag hinausgeht.

Vertragsart – Pauschale Entschädigung
Standardvertrag EUR 350,-

Tabelle 2: Höhe der Entschädigung

8. Diebstahl oder Verlust
8.1 Bei Verlust oder Diebstahl des MacBook ist der Mieter verpflichtet, dies JUUZ. innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder WhatsApp zu melden, das Ladegerät des MacBook an JUUZ. zu übergeben und gemeinsam mit einem Vertreter von JUUZ. Anzeige zu erstatten. In diesem Fall schuldet der Mieter den Selbstbehalt. Der geltende Selbstbehalt je MacBook-Typ ist in Tabelle 3 aufgeführt und kommt zur Kaution hinzu. Nach Abschluss der Anzeige erhält der Mieter von JUUZ. ein Ersatz-MacBook.

Modelltyp – Selbstbehalt
The Lite € 149,-
The Master € 99,-
The Pro € 199,-

Tabelle 3: Höhe des Selbstbehalts je MacBook-Typ

8.2 Wenn der Mieter den Verlust oder Diebstahl des Macbooks nicht oder nicht rechtzeitig anzeigt oder das Ladegerät vom Mieter nicht an JUUZ. übergeben werden kann, schuldet der Mieter JUUZ. den in Tabelle 3 genannten Selbstbehalt.
8.3 Um Vorfälle wie Verlust, Diebstahl und Beschädigung zu vermeiden, muss das Macbook immer mit einer mitgelieferten Schutzhülle oder einem Etui verwendet werden.
8.4 Wird das MacBook nicht mit der mitgelieferten Schutzhülle oder -tasche verwendet und kommt es zu einem Vorfall, einschließlich Vandalismus, Verlust oder Diebstahl, schuldet der Mieter einen Fahrlässigkeitszuschlag. Dieser Betrag kommt zum Selbstbehalt hinzu, ist in Tabelle 4 aufgeführt und hängt vom MacBook-Typ ab.

Modelltyp – Fahrlässigkeitszuschlag
The Lite € 50,-
The Master € 75,-
The Pro € 125,-

Tabelle 4: Höhe des Fahrlässigkeitszuschlags je MacBook-Typ

8.5 Wird ein verlorenes oder gestohlenes MacBook während der Vertragslaufzeit wiedergefunden, wird dem Mieter höchstens der gezahlte Selbstbehalt gutgeschrieben. JUUZ. legt die Höhe dieses Betrags anhand des Zustands des MacBook und etwaiger anderer Kosten fest.
8.6 Stellt sich heraus, dass der Mieter JUUZ. zum Nachteil falsche Angaben gemacht hat, ist JUUZ. berechtigt, einen Zuschlag für unredliches Verhalten von 100 € zu erheben. Dieser Betrag kommt zum Selbstbehalt und zu einem etwaigen Fahrlässigkeitszuschlag hinzu.
8.7 Bei fehlenden oder gestohlenen Teilen des MacBook ist JUUZ. berechtigt, diese dem Mieter bis zur Höhe des Selbstbehalts in Rechnung zu stellen.

9. Schaden
9.1 Schäden am Macbook werden vom Mieter innerhalb von 24 Stunden an JUUZ. gemeldet.
9.2 Bei Beschädigungen und Abnutzungen des Macbooks, die über den normalen Gebrauch hinausgehen, behält sich JUUZ. das Recht vor, die Kosten vom Mieter zurückzufordern.
9.3 Im Falle eines Schadens, der durch die (Mit-)Schuld eines Dritten verursacht wurde, ist der Mieter verpflichtet, JUUZ die Kontaktdaten dieses Dritten und ein von beiden Parteien unterzeichnetes Schadensformular zukommen zu lassen.

10. Zahlungen
10.1 Der Mieter ist verpflichtet, bei Vertragsabschluss ein SEPA-Lastschriftmandat für die monatlichen Vertragskosten und alle sonstigen Kosten zu erteilen, die er JUUZ. schuldet. Die Vertragskosten sind vor Beginn eines neuen Mietmonats fällig.
10.2 Ist der Mieter nicht in der Lage, eine automatische Abbuchung nach 10.1 vorzunehmen, ist ausnahmsweise auch eine Barzahlung oder eine Vorauszahlung von mindestens 3 Monaten möglich.
10.3 Können die Vertragskosten oder sonstige Kosten nicht abgebucht oder werden sie zu Unrecht zurückgebucht, befindet sich der Mieter rechtlich im Verzug. Der Mieter erhält dann eine Mahnung mit der Aufforderung, den fälligen Betrag innerhalb von vierzehn Tagen zu zahlen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser vierzehn Tage, kann JUUZ. ein Inkassobüro einschalten. Alle zusätzlichen Verwaltungskosten und außergerichtlichen Inkassokosten gehen zu Lasten des Mieters.

11. Rückgabe des alten Macbook
11.1 Der Mieter kann sein altes MacBook zu Beginn des Vertrags gegen eine Vergütung in Form eines Rabatts auf den Vertrag abgeben.
11.2 Der Rabatt ist pro MacBook festgelegt und muss sowohl vom Mieter als auch von JUUZ. genehmigt werden. Einigen sich der Mieter und JUUZ. nicht über die Höhe der Vergütung, nimmt JUUZ. das alte MacBook nicht an.
11.3 Will ein Mieter ein MacBook abgeben, das ihm nicht gehört, wird der Vertrag sofort beendet und Anzeige bei der Polizei erstattet.

12. Kauf des gemieteten MacBook
12.1 Der Mieter kann ein gemietetes MacBook kaufen. Er muss dies JUUZ. mitteilen.
12.2 JUUZ. wird dem Mieter einen Preis vorschlagen. Wenn sich Mieter und JUUZ. nicht über die Höhe des Preises einigen, kommt kein Verkauf des gemieteten Macbooks zustande.
12.3 Sofern nicht anders vereinbart, gewährt JUUZ. keine Garantie auf ein vom Mieter erworbenes Macbook.

13. Haftung
13.1 Bei Zweifeln des Mieters über den Zustand oder die Leistung des Macbooks muss JUUZ. innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung kontaktiert werden.
13.2 Wenn der Mieter ein Macbook benutzt, gilt dies als Beweis dafür, dass es ordnungsgemäß funktioniert und keine Mängel aufweist.
13.3 Der Mieter haftet während der Laufzeit des Vertrages persönlich für die rechtzeitige Weitergabe von Mängeln und/oder Schäden am Macbook.
13.4 Die Nutzung des MacBook erfolgt auf eigenes Risiko des Mieters. JUUZ. garantiert ausdrücklich keinen ununterbrochenen Betrieb eines MacBook.
13.5 JUUZ. haftet nicht für Schäden, die dem Mieter durch die Nutzung des MacBooks und/oder durch Fehlfunktionen des MacBooks entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens JUUZ. vor.
13.6 Der Mieter ist verpflichtet, JUUZ. für alle Schäden zu entschädigen, die Dritte angeblich durch die Nutzung des MacBook durch den Mieter erlitten haben, wie z.B. die Durchführung von illegalen oder kriminellen Handlungen durch das MacBook durch den Mieter oder die Verletzung von geistigen Eigentumsrechten Dritter.

14. Änderungen
14.1 JUUZ. behält sich das Recht vor, die Kosten für einen Vertrag zu ändern. Änderungen werden dem Mieter mindestens zwei Monate vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Der Mieter hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung zu kündigen, wenn der Mieter mit einer Änderung nicht einverstanden ist. Hat der Mieter nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung den Vertrag gekündigt, wird davon ausgegangen, dass der Mieter die geänderten Kosten akzeptiert hat.
14.2 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mindestens einen Monat vor Inkrafttreten durch einen Hinweis auf der Website www.juuz.com und per E-Mail an den Mieter bekannt gegeben. Hat der Mieter den Vertrag nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung gekündigt, gilt dies als Annahme der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
14.3 JUUZ. ist jederzeit berechtigt, seine Forderungen gegenüber einem Mieter an Dritte abzutreten.
14.4. Der Mieter kann den Vertrag kostenlos auf ein teureres Macbook-Modell upgraden. JUUZ. kümmert sich nach Absprache um den Tausch des MacBooks gegen ein zum neuen Vertrag passendes MacBook. Möchte der Mieter seinen Vertrag innerhalb von sechs Monaten nach Vertragsbeginn downgraden, so ist JUUZ. berechtigt, hierfür maximal € 50,- zu berechnen. Im Falle eines Up- oder Downgrades werden die Vertragskosten ab dem Zeitpunkt des Austausches an die Kosten angepasst, die dem neu gewählten Macbook-Typ entsprechen.

15. Vorzeitige Beendigung des Vertrags durch JUUZ.
15.1 JUUZ. hat das Recht, den Vertrag durch eine schriftliche Mitteilung an den Mieter mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder aufzulösen, wenn:

Der Mieter ist mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag in Verzug;
Der Mieter beantragt einen (vorläufigen) Zahlungsaufschub oder es wird ihm ein (vorläufiger) Zahlungsaufschub gewährt;
Die Insolvenz des Mieters wird beantragt oder er wird für insolvent erklärt;
Der Mieter wird unter Vormundschaft gestellt oder in ein Schuldensanierungsverfahren für natürliche Personen aufgenommen;
Auf das MacBook oder andere Vermögenswerte des Mieters wird gepfändet und dies beeinträchtigt die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag;
Der Mieter missbraucht nach Ansicht von JUUZ. den von JUUZ. angebotenen Dienst;
Der Mieter gibt JUUZ. absichtlich falsche Informationen; oder
Der Mieter ist nach vernünftigem Ermessen nicht mehr in der Lage, die Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen.
15.2 Der Mieter hat das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn JUUZ. seine in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Verpflichtungen wiederholt und/oder in schwerwiegendem Maße nicht erfüllt hat.

16. Datenschutz
16.1 JUUZ. hält es für wichtig, Ihre persönlichen Daten angemessen zu schützen. Wie JUUZ. dies tut, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie uns über info@juuz.com kontaktieren.

17. Anwendbares Recht Streitigkeiten
17.1 Auf den Vertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
17.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben oder mit ihm in Zusammenhang stehen, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt.