ALLGEMEINES
Wir sind in den Niederlanden ansässig und operieren sowohl online als auch von unserem Büro aus. Unser Büro dient auch als Abholstelle. Kunden sind herzlich eingeladen, uns zu besuchen und ihr MacBook oder andere Geräte persönlich abzuholen.
Unsere Adresse lautet:
Spaceshuttle 18C, 3824ML, Amersfoort, Niederlande
Wenn Sie es vorziehen, Ihr Produkt abzuholen, anstatt es verschicken zu lassen, lassen Sie es uns einfach im Voraus wissen, damit wir alles für Sie vorbereiten können. Wir freuen uns, Sie an unserem Standort begrüßen zu dürfen.
Ja. Wir liefern in ausgewählte Länder der EU, darunter die Niederlande, Deutschland und Frankreich. Alle Sendungen sind sicher verpackt, versichert und mit Sendungsverfolgung versehen, sodass Sie Ihre Lieferung auf jedem Schritt verfolgen können.
Wenn Ihr Land hier nicht aufgeführt ist und Sie nicht sicher sind, ob wir dorthin liefern, kontaktieren Sie uns und wir prüfen die Möglichkeiten für Sie.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist, machen Sie sich keine Sorgen - wir helfen Ihnen gerne weiter. Prüfen Sie zunächst den Track-&-Trace-Link (per E-Mail erhalten): Er zeigt den aktuellen Versandstatus und die voraussichtliche Lieferzeit an. Wenn Sie die E-Mail zur Sendungsverfolgung nicht finden können oder Hilfe bei der Interpretation des Status benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter E-Mail, Telefon oder Chat. In einigen Fällen kann sich die Lieferung aufgrund von Problemen mit dem Kurierdienst oder hohem Versandaufkommen verzögern, aber wir werden immer unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen und Sie auf dem Laufenden zu halten.
Ihre Bestellung wird sorgfältig in einem sicheren Schutzkarton verpackt, der Ihr MacBook oder ein anderes Gerät während des Transports schützt. Wir verwenden passgenaue Verpackung und Schutzmaterialien, um jegliche Bewegung oder Beschädigung während des Transports zu verhindern. Jedes Gerät ist außerdem gereinigt, geprüft und vorbereitet vor der Auslieferung. Wenn Sie zusätzliche Software oder Personalisierungsoptionen ausgewählt haben, werden diese vorinstalliert und mitgeliefert. Wir versenden alle Bestellungen versichert und registriert, sodass Ihr Paket von unserem Büro bis zu Ihrer Haustür sicher und nachverfolgbar ist.
Ja. Der reguläre Versand ist in alle Länder kostenlos, in die wir liefern, einschließlich der Niederlande, Deutschlands und Frankreichs. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie können uns erreichen über E-Mail, Telefon, oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Wir nehmen alle Beschwerden ernst und werden Ihnen eine ausführliche Antwort zukommen lassen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Nachricht. Unser Ziel ist es, alle Probleme schnell und fair zu lösen, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
MIETEN & LEASEN
Ein MacBook direkt zu kaufen, kann teuer sein und bietet in der Regel keinen Support, wenn Sie Probleme oder Fragen haben. Mit unserem Mietservice bieten wir Ihnen kontinuierliche Unterstützung, egal wo Sie sind, damit Sie sich ohne Sorgen auf Ihre Arbeit konzentrieren können.
Die Kautionsbeträge für die einzelnen MacBook Modelle finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Kaution ist eine einmalige, rückzahlbare Zahlung und wird Ihnen zurückerstattet, wenn das Gerät in gutem Zustand zurückgegeben wird.
| Modelltyp | Feste Kaution |
|---|---|
| The Master | €99 |
| The Lite | €99 |
| The Pro | €199 |
Wenn Sie ein Gerät leasen, leisten Sie an der Kasse eine einmalige Erstzahlung. Sie ist Teil des Leasingvertrags und wird nicht erstattet. Bei MacBooks hängt der Betrag vom Modell ab:
| Modell | Zustand | Erstzahlung |
|---|---|---|
| MacBook Air 13″ M4 | Neu | €199 |
| MacBook Air 15″ M4 | Neu | €199 |
| MacBook Pro 14″ M4 | Neu | €199 |
| MacBook Pro 16″ M4 Pro | Neu | €199 |
| MacBook Pro 13″ M1 | Generalüberholt | €99 |
| MacBook Pro 14″ M5 | Generalüberholt | €199 |
| MacBook Pro 15″ Retina Touch | Generalüberholt | €99 |
Bei iPhone-Leasingverträgen hängt die Erstzahlung vom Modell ab und wird an der Kasse angezeigt.
Danach zahlen Sie für die gewählte Leasinglaufzeit einen festen monatlichen Betrag. Am Ende der Leasinglaufzeit geht das Gerät in Ihr Eigentum über; ein separater Kauf ist nicht erforderlich. Die verfügbaren Leasinglaufzeiten pro Modell finden Sie auf der MacBook-Leasing Seite.
Sie mieten unsere MacBooks monatsweise und können monatlich verlängern oder kündigen, sodass Sie so kurz oder so lang mieten können, wie Sie es brauchen: für ein kurzes Projekt, eine Geschäftsreise oder die längerfristige Nutzung.
Mieten ist etwas anderes als Leasen. Ein Leasingvertrag läuft über eine feste Laufzeit von 24 bis 60 Monaten, und am Ende der Laufzeit gehört Ihnen das Gerät. Ein gemietetes MacBook geben Sie am Ende der Mietzeit an uns zurück.
Bei JUUZ bieten wir eine große Auswahl an MacBooks an, die Sie über unseren Abonnementplan mieten können. Sie können das Modell wählen, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, aber wir empfehlen immer das MacBook Pro. Es ist eine leistungsstarke Maschine, die von alltäglichen Aufgaben bis hin zu intensiven Projekten wie Videobearbeitung und kreativer Designarbeit alles bewältigen kann.
Unser Abonnement ist darauf ausgelegt, erschwinglich und flexibel zu sein. Sie zahlen eine feste monatliche Gebühr und können monatlich kündigen, sodass Sie nicht langfristig gebunden sind. Das passt gut zu Freelancern, Studierenden, Startups und allen, denen Flexibilität wichtig ist.
ZAHLUNG
Derzeit können Sie bezahlen mit iDEAL, Kreditkarte, Bancontact, SOFORT Banking, oder die KBC/CBC-Zahlungsschaltfläche. Sie werden zur sicheren Zahlungsseite von Mollie, unserem vertrauenswürdigen Zahlungsanbieter, weitergeleitet. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird Ihr MacBook-Abonnement aktiviert und Sie können Ihr Gerät sofort von JUUZ aus nutzen.
Ja, das können Sie! Wenn Sie planen, bei uns ein MacBook zu mieten, für mehr als 3 Monate, haben Sie Anspruch auf einen 5 € Rabatt pro Monat. Um dieses Angebot in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns einfach per Telefon, E-Mail oder Live-Chat und fordern Sie Ihren persönlichen Rabattcode an.
Sobald Sie sich angemeldet haben, bereiten wir Ihr MacBook sorgfältig vor. Ihr Gerät wird auf Ihre Wünsche abgestimmt, und die gewählte Software wird von unserem Team vorinstalliert.
Ihr MacBook wird dann sicher in einem Schutzkarton verpackt und per PostNL mit versicherter und registrierter Zustellung versendet. Innerhalb der Niederlande dauert die Lieferung normalerweise 1–2 Werktage; Lieferungen in andere Länder können etwas länger dauern. Muss ein neues MacBook zuerst beim Distributor bestellt werden, kann die gesamte Lieferzeit etwa 1–2 Wochen betragen. Sie erhalten einen Tracking-Code, damit Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.
Wenn Sie in den Niederlanden beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause sind, erfolgt am nächsten Tag ein zweiter Versuch. Ist auch dieser erfolglos, wird Ihr MacBook an eine PostNL-Abholstelle in der Nähe geliefert, wo Sie es mit einem gültigen Ausweis abholen können.
Nein. Alles, was Sie zahlen, sehen Sie, bevor Sie bestellen:
- Miete: eine feste monatliche Gebühr und eine einmalige Kaution, die erstattet wird, wenn Sie das Gerät in gutem Zustand zurückgeben.
- Leasing: eine einmalige Erstzahlung, die nicht erstattet wird, und einen festen monatlichen Betrag für die Leasinglaufzeit. Am Ende der Leasinglaufzeit gehört das Gerät Ihnen.
Bei Diebstahl oder Verlust gilt eine Selbstbeteiligung; der Betrag ist in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Als Verbraucher können Sie Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts widerrufen; siehe unser Widerrufsrecht.
UNTERSTÜTZUNG
Wenn Ihr MacBook geliefert wird, stellen wir sicher, dass es mit einer vorinstallierten Software ausgestattet ist, die es uns ermöglicht, Sie aus der Ferne zu unterstützen. Keine Sorge - wir greifen nur mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis auf Ihr Gerät zu.
Wurde Ihr MacBook gestohlen oder ist es verschwunden? Bitte melden Sie es uns innerhalb von 24 Stunden, und wir werden gemeinsam einen Polizeibericht einreichen. Denken Sie daran, dass in solchen Fällen ein Versicherungsselbstbehalt gilt. Den genauen Betrag finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kontaktieren Sie uns zuerst. Bei leichten Schäden prüfen wir gemeinsam, ob Sie das Gerät weiter nutzen können.
Bei einem gemieteten MacBook mit schwereren Schäden organisieren wir einen Ersatz und entscheiden, ob ein Teil (oder die gesamte) Kaution einbehalten werden muss.
Neue MacBooks im Leasing haben zwei Jahre Garantie ab Lieferdatum. Sie deckt Herstellungsfehler und Hardwaredefekte bei normalem Gebrauch ab, und JUUZ. organisiert die Reparatur oder den Ersatz. Schäden durch Stürze oder Flüssigkeit, Softwareprobleme und kosmetische Abnutzung sind von der Garantie nicht abgedeckt.
Wenn Sie ein MacBook mieten, zahlen Sie eine Kaution. Sie wird vollständig erstattet, wenn Sie das MacBook in demselben Zustand zurückgeben, in dem Sie es erhalten haben. Wird das Gerät mit Schäden oder fehlenden Teilen zurückgegeben, kann ein Teil (oder die gesamte) Kaution einbehalten werden.
Ein geleastes Gerät wird am Ende der Leasinglaufzeit nicht zurückgegeben: Es geht in Ihr Eigentum über.