Algemene voorwaarden

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen JUUZ. en huurder.
2.2 Afspraken tussen JUUZ. en huurder in afwijking van of in aanvulling op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk per e-mail zijn bevestigd door een medewerker van JUUZ.
2.3 Alle door JUUZ. genoemde bedragen zijn inclusief BTW.

3. Overeenkomst
3.1 De huurder krijgt de beschikking over een Macbook voor de duur van de overeenkomst.
3.2 De Macbook wordt geleverd met een oplader en een beschermhoes of -hoes.
3.3 Indien Support standaard is inbegrepen, wordt dit aangegeven in de overeenkomst. De bepalingen van artikel 6 zijn van toepassing op Support.
3.4 Huurder moet in het bezit zijn van een SEPA-bankrekeningnummer.
3.5 Huurder is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen in de bij JUUZ. bekende persoonsgegevens, zoals een nieuw adres of gewijzigd bankrekeningnummer.
3.6 Overdracht en inlevering van de Macbook vindt plaats op een door JUUZ. voorgestelde en met huurder afgestemde locatie. De daadwerkelijke overdracht kan plaatsvinden door een door JUUZ. ingeschakelde koerier.

4. Gebruiksvoorwaarden
4.1 Huurder gebruikt de Macbook op normale wijze en draagt zorg voor de Macbook als een goed huisvader.
4.2 De Macbook is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door huurder.
4.3 De Macbook blijft te allen tijde eigendom van JUUZ. Het is huurder niet toegestaan deze over te dragen of te verkopen aan derden of enig (zekerheids)recht aan derden te vestigen of te verlenen.
4.4 JUUZ. beschikt niet over de inloggegevens van de Macbook. Indien de huurder de inloggegevens vergeet of verliest, zal de Macbook opnieuw geïnstalleerd moeten worden en gaan alle gegevens van de huurder verloren. Voor een nieuwe installatie brengt JUUZ. € 50,- in rekening.
4.5 Gezien de gevolgen en de impact is het huurder niet toegestaan om illegale activiteiten met de Macbook te ondernemen. Voorbeelden hiervan zijn het opslaan van illegale content op de Macbook of het gebruiken van de Macbook voor criminele activiteiten.
4.6 JUUZ. behoudt zich het recht voor de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen wanneer activiteiten zoals omschreven in artikel 4.5 worden ontplooid.
4.7 Huurder mag geen wijzigingen aan de Macbook aanbrengen die niet verwijderd kunnen worden zonder de Macbook te beschadigen.
4.8 De beschermhoes of koffer kan voorzien zijn van een reclame-uiting. Huurder mag deze reclame-uiting niet verwijderen. Het is huurder niet toegestaan enige vorm van reclame of beplakking op de Macbook aan te brengen.

5. Statiegeld
5.1 Bij aanvang van het contract dient de huurder een borgsom te betalen. De bedragen staan in tabel 1.

Modeltype Vast deposito
De meester € 99,-
De Lite € 99,-
De Pro € 199,-
De expert € 299,-

Tabel 1: Hoogte van het statiegeld per type Macbook

5.2 JUUZ. behoudt zich het recht voor (een deel van) de waarborgsom te verrekenen met een vordering die JUUZ. verkrijgt van huurder. Een vordering van JUUZ. kan ontstaan indien er sprake is van (maar is niet noodzakelijk beperkt tot):

Onbetaalde maandtermijnen;
Fysieke schade aan de Macbook, veroorzaakt door vallen;
Een andere vorm van schade aan de binnen- of buitenkant van de MacBook, zoals het morsen van een vloeistof op de MacBook;
Te laat inleveren van de Macbook (zie verder artikel 7.9);
Het niet inleveren van de Macbook door diefstal of verlies en de verschuldigde vergoeding (zie verder artikel 7.10);
De toegang is op eigen risico van de huurder (zie verder 8.1);
De betaling van de nalatigheidstoeslag (zie verder 8.4);
De betaling van de oneerlijkheidstoeslag (zie verder 8.6);
Om administratieve of inningskosten te maken (zie verder 10.3).
5.3 Het is ter uitsluitende beoordeling van JUUZ. of zich omstandigheden voordoen die inhouding van waarborgsom rechtvaardigen, en zo ja, voor welk bedrag (uiteraard gelden de in de algemene voorwaarden genoemde bedragen als richtlijn Serve).

5.4 Een inhouding op de waarborgsom laat andere vorderingsrechten van JUUZ. jegens huurder onverlet. Inhouding op de waarborgsom geldt niet als volledige of billijke schadevergoeding van huurder aan JUUZ..

5.4 Indien geen sprake is van de in artikel 5.2 genoemde omstandigheden, wordt de waarborgsom volledig betaald.

5.5 Restitutie van (een deel van) de borg vindt plaats binnen 5 werkdagen na levering van de Macbook.

6. Ondersteuning
6.1 Ondersteuning door JUUZ. heeft de volgende functies:

Tot 2x per jaar, met een maximum van 20 minuten, kan de huurder gebruik maken van Support;
Ondersteuning kan inloggen op afstand bij de huurder door JUUZ omvatten;
De ondersteuning kan, indien nodig, bestaan uit het uitvoeren van kleine reparaties op een door JUUZ voorgestelde locatie;
Ondersteuning kan bestaan uit het omruilen van de Macbook voor een andere Macbook op een door JUUZ voorgestelde locatie.
6.2 JUUZ. streeft ernaar om binnen 24 uur nadat huurder contact heeft opgenomen met JUUZ. via e-mail of WhatsApp Support te bieden aan huurder voor een Macbook. Support vindt plaats in overleg met huurder.
6.2 Indien de huurder niet beschikbaar is op het moment van Ondersteuning als gevolg van het voorgaande lid, kan de huurder geen aanspraak maken op enige schadevergoeding of compensatie.
6.3 Indien JUUZ. en huurder een afspraak hebben gemaakt en huurder verschijnt niet op het afgesproken ondersteuningsmoment, dan geldt dit toch als een van de 2 ondersteuningsmomenten zoals genoemd in artikel 6.1.
6.4 Ondersteuning wordt alleen geboden bij software- of hardwarekwesties en alleen op de door JUUZ voorgestelde locaties.
6.5 Bij inruil van een MacBook door JUUZ. wordt de Macbook inclusief een complete oplader en beschermhoes of case door huurder aan JUUZ. overgedragen.
6.6 Na uitdrukkelijke toestemming van huurder kan Support bestaan uit het op afstand inloggen bij huurder door JUUZ. om (software)problemen te bekijken en eventueel op te lossen. Huurder gaat ermee akkoord dat als huurder hiervoor kiest, JUUZ. alle schermen en websites kan zien die huurder heeft geopend op het moment van inloggen. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de huurder om schermen en websites op tijd te sluiten voor de kijksessie. Uiteraard gaat JUUZ. vertrouwelijk om met alle informatie die JUUZ. meeneemt bij het inloggen.
6.7 Ondersteuning is gebaseerd op "best effort". JUUZ. kan het bereiken van een bepaald resultaat niet garanderen.

7. Contractduur en beëindiging
7.1 De overeenkomst omvat een minimale huurperiode van 1 maand. Na afloop van deze periode wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met een periode van 1 maand.
7.2 De kosten van de overeenkomst voor de eerste maand worden berekend op basis van het volledige maandtarief voor het aantal resterende dagen in de betreffende maand.
7.3 De opzegtermijn van de overeenkomst bedraagt één maand. Vanaf de dag dat de schriftelijke opzegging van de overeenkomst door huurder per e-mail door JUUZ. is ontvangen, loopt de overeenkomst nog een maand door, zodat de overeenkomst eindigt een maand na de dag waarop de opzegging door JUUZ. is ontvangen (de 'Einddatum'). (de 'Einddatum').
7.4 De huurder heeft het recht om de Macbook te gebruiken en de verplichting om de kosten van de overeenkomst na beëindiging tot de einddatum te voldoen.
7.5 De Macbook, de originele oplader en de beschermhoes of case dienen uiterlijk op de einddatum door huurder aan JUUZ. te worden geretourneerd.

7.6 Indien een Macbook wordt geretourneerd, dient huurder zelf zorg te dragen voor het wissen van de data voordat deze wordt afgeleverd. JUUZ. zal een geretourneerde Macbook direct "wissen" zonder back-ups te maken. Huurder kan JUUZ. dan ook niet verzoeken om na het moment van overhandiging aan huurder verloren gegane gegevens, inlogcodes of (betaalde) apps te resetten en draagt hier zelf het volledige (financiële) risico voor.
7.7 Indien de Macbook voor de einddatum door huurder wordt geretourneerd, eindigen alle rechten van huurder uit de overeenkomst onverminderd de verplichting van huurder om de kosten van de overeenkomst tot de einddatum te voldoen.

7.8 Voordat de Macbook aan JUUZ. is geretourneerd, kan huurder te allen tijde de beëindiging ongedaan maken en de overeenkomst opnieuw activeren door middel van een e-mail aan JUUZ..

7.9 Indien de MacBook op de einddatum niet door huurder aan JUUZ. is overgedragen, is huurder een boete verschuldigd van EUR 5,- per dag totdat de MacBook aan JUUZ. is overgedragen of de overeenkomst opnieuw is geactiveerd, met een maximum van zeven dagen.
7.10 Indien de Macbook niet binnen zeven dagen na de einddatum aan JUUZ. is overgedragen en de overeenkomst niet is gereactiveerd, zal JUUZ. de diefstal door huurder verklaren. In dit geval is huurder tevens verplicht de door JUUZ. geleden schade, welke te vinden is in tabel 2, te vergoeden, onverminderd het recht van JUUZ. om volledige vergoeding van de door haar geleden schade te vorderen, mits deze het bedrag van de vastgestelde vergoeding te boven gaat.

Soort overeenkomst Vaste vergoeding
Standaard overeenkomst EUR 350,-

Tabel 2: Bedrag van de compensatie

8. Diefstal of verlies
8.1 Bij verlies of diefstal van de MacBook is huurder verplicht dit binnen 24 uur via mail of WhatsApp aan JUUZ. te melden, de MacBook oplader aan JUUZ. te overhandigen en samen met een vertegenwoordiger van JUUZ. aangifte te doen. In dat geval is de huurder zijn eigen risico verschuldigd. Het van toepassing zijnde eigen risico per type Macbook is te vinden in tabel 3, en komt bovenop de borgsom. Huurder ontvangt van JUUZ. een vervangende Macbook nadat de aangifte is afgerond.

Model Type Geïdentificeerd eigen risico
De Lite € 149,-
De meester € 99,-
De Pro € 199,-

Tabel 3: Hoogte van het eigen risico per type Macbook

8.2 Indien huurder niet of niet tijdig melding maakt van verlies of diefstal van de Macbook, of de oplader niet door huurder aan JUUZ. kan worden overhandigd, is huurder aan JUUZ. het eigen risico verschuldigd zoals vermeld in tabel 3.
8.3 Om incidenten zoals verlies, diefstal en beschadiging te voorkomen, moet de Macbook altijd worden gebruikt met een meegeleverde beschermhoes of case.
8.4 Als de Macbook niet wordt gebruikt met de bijgeleverde beschermhoes of case en er vindt een incident plaats, waaronder vandalisme, verlies of diefstal, dan is de huurder een nalatigheidsvergoeding verschuldigd. Dit bedrag komt bovenop het eigen risico en is te vinden in tabel 4 en is afhankelijk van het type Macbook.

Model Type Vast nalatigheidstarief
De Lite € 50,-
De meester € 75,-
De Pro € 125,-

Tabel 4: Hoogte nalatigheidstoeslag per type Macbook

8.5 Wanneer een vermiste of gestolen Macbook binnen de looptijd van de overeenkomst wordt teruggevonden, wordt huurder gecrediteerd voor het maximale bedrag van het betaalde eigen risico. JUUZ. bepaalt de hoogte van dit bedrag aan de hand van de staat van de Macbook en eventuele andere kosten.
8.6 Indien blijkt dat huurder ten nadele van JUUZ. onjuiste informatie heeft verstrekt, heeft JUUZ. het recht een oneerlijkheidstoeslag van € 100,- in rekening te brengen. Dit bedrag komt bovenop het eigen risico en de eventuele nalatigheidstoeslag.
8.7 in geval van vermissing of diefstal van onderdelen van de Macbook heeft JUUZ. het recht dit tot maximaal het bedrag van het eigen risico aan huurder in rekening te brengen.

9. Schade
9.1 Schade aan de Macbook wordt door de huurder binnen 24 uur aan JUUZ. gemeld.
9.2 Indien er sprake is van schade en slijtage aan de Macbook anders dan bij normaal gebruik te verwachten is, dit ter beoordeling van JUUZ., behoudt JUUZ. zich het recht voor de kosten op huurder te verhalen.
9.3 Indien er sprake is van schade veroorzaakt door (mede)schuld van een derde, is huurder verplicht de contactgegevens van deze derde en een door beide partijen ondertekend schadeaangifteformulier aan JUUZ. te verstrekken.

10. Betalingen
10.1 Huurder is verplicht tot automatische incasso van de maandelijkse Overeenkomstkosten en eventuele andere aan JUUZ. verschuldigde kosten bij het aangaan van een overeenkomst. De Overeenkomstkosten zijn verschuldigd voor aanvang van een nieuwe huurmaand.
10.2 Bij uitzondering, als de huurder niet in staat is om een automatische incasso volgens 10.1 uit te voeren, is contante of girale vooruitbetaling van ten minste 3 maanden ook mogelijk.
10.3 Indien de (contract)kosten niet kunnen worden afgeschreven of ten onrechte ongedaan worden gemaakt, is huurder van rechtswege in verzuim. De huurder ontvangt dan een aanmaning om het verschuldigde binnen veertien dagen te betalen. Indien de vervaldag niet binnen de termijn van veertien dagen wordt voldaan, kan JUUZ. een incassobureau inschakelen. Alle bijkomende administratiekosten en buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de huurder.

11. Oude Macbook inleveren
11.1 Het is mogelijk voor huurder om bij aanvang van de overeenkomst zijn oude Macbook in te leveren tegen een vergoeding in de vorm van korting op de overeenkomst.
11.2 De korting is vast per Macbook en moet door zowel huurder als JUUZ. worden goedgekeurd. Indien huurder en JUUZ. het niet eens worden over de hoogte van de vergoeding, wordt de oude Macbook niet door JUUZ. ingenomen.
11.3 Wanneer een huurder voornemens is een Macbook af te leveren dat geen eigendom is van de huurder, wordt de overeenkomst onmiddellijk beëindigd en wordt aangifte gedaan bij de politie.

12. Te veel gehuurde Macbook kopen
12.1 Het is mogelijk voor huurder om een gehuurde Macbook over te kopen. Huurder dient dit kenbaar te maken bij JUUZ.
12.2 JUUZ. zal huurder een prijs voorstellen. Indien huurder en JUUZ. het niet eens worden over de hoogte van de prijs, dan komt er geen verkoop van de gehuurde Macbook tot stand.
12.3 Tenzij anders overeengekomen geeft JUUZ. geen garantie op een door huurder aangeschafte Macbook.

13. Aansprakelijkheid
13.1 In geval van twijfel door huurder over de staat of prestaties van de Macbook dient binnen 3 werkdagen na levering contact opgenomen te worden met JUUZ.
13.2 Als de huurder een Macbook gebruikt, geldt dit als bewijs dat deze goed functioneert en geen gebreken vertoont.
13.3 Gedurende de looptijd van de overeenkomst is huurder persoonlijk aansprakelijk voor het tijdig doorgeven van eventuele defecten en/of beschadigingen aan de Macbook.
13.4 Het gebruik van de Macbook door huurder is voor eigen risico van huurder. JUUZ. is uitdrukkelijk geen voorstander van het continu gebruik van een Macbook.
13.5 JUUZ. is niet aansprakelijk voor enige schade die huurder lijdt als gevolg van het gebruik van de MacBook en/of het niet goed functioneren van de MacBook, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van JUUZ..
13.6 Huurder vrijwaart JUUZ. voor alle schade die derden stellen te hebben geleden door het gebruik door huurder van de MacBook, zoals, maar niet beperkt tot, het verrichten van onrechtmatige of strafbare handelingen door huurder via de MacBook of het maken van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden.

14. Amendement
14.1 JUUZ. behoudt zich het recht voor de kosten van een overeenkomst te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal twee maanden voor de ingangsdatum per e-mail aan huurder bekend gemaakt. Huurder heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na kennisgeving op te zeggen indien huurder niet akkoord gaat met een wijziging. Als de huurder de overeenkomst niet binnen 30 dagen na de kennisgeving heeft opgezegd, wordt aangenomen dat de huurder de gewijzigde kosten heeft geaccepteerd.
14.2 Wijzigingen in de algemene voorwaarden worden ten minste één maand voor de ingangsdatum bekendgemaakt door middel van een kennisgeving op de website www.juuz.com en per e-mail aan de huurder. Indien de huurder niet binnen 30 dagen na de bekendmaking kenbaar heeft gemaakt het contract te willen beëindigen, wordt aangenomen dat de huurder de gewijzigde algemene voorwaarden heeft geaccepteerd.
14.3 JUUZ. heeft te allen tijde het recht haar vorderingen op een huurder over te dragen aan derden.
14.4. Huurder kan de overeenkomst kosteloos upgraden naar een duurder model Macbook. JUUZ. zal op afspraak zorg dragen voor het omruilen van de MacBook naar een MacBook die past bij de nieuwe overeenkomst. Indien de huurder binnen zes maanden na aanvang van een overeenkomst zijn overeenkomst wil downgraden, heeft JUUZ. het recht hiervoor maximaal € 50,- in rekening te brengen. Bij op- of afwaarderen worden de kosten van de overeenkomst vanaf het moment van omruilen aangepast aan de kosten die passen bij het nieuw gekozen type Macbook.

15. Tussentijdse beëindiging overeenkomst door JUUZ.
15.1 JUUZ. heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen of op te zeggen door middel van een schriftelijke mededeling aan huurder, indien:

De huurder is in gebreke met de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst;
Huurder (Voorlopig) Uitstel van betaling vraagt of hem (voorlopig) uitstel van betaling wordt verleend;
Het faillissement van de huurder wordt aangevraagd of hij wordt failliet verklaard;
Huurder wordt onder curatele gesteld of toegelaten tot de schuldsaneringsregeling natuurlijke personen;
ten laste van de kudde van huurder wordt gebracht op de Macbook of andere goederen van huurder en dit van invloed is op de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst;
Huurder die naar het oordeel van JUUZ. misbruik maakt van de door JUUZ. geleverde dienst;
opzettelijk onjuiste informatie aan JUUZ. verstrekken, of
De Huurder is niet langer in staat geacht te worden de verplichtingen van het contract na te komen.
15.2 Huurder heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien JUUZ. haar verplichtingen zoals omschreven in de algemene voorwaarden herhaaldelijk en/of in ernstige mate niet is nagekomen.

16. Privacy
16.1 JUUZ. vindt het belangrijk om uw persoonsgegevens goed te beschermen. Hoe JUUZ. dit doet staat beschreven in het Privacy Statement. Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via info@juuz.com

17. Toepasselijk recht. Geschillen
17.1 Op de overeenkomst en de algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.